Facebook presentó el pasado 15 de enero la incorporación de una nueva funcionalidad: el sistema de búsquedas en la gráfica, en inglés “Graph Search”. Este nuevo sistema, que de momento se encuentra en su fase beta, mejorará la experiencia de usuario al ayudarlo a navegar más fácilmente a través los contactos ya existentes y descubrir nuevas conexiones.

Con la primera version de “Graph Search” los usuarios podrán centrar sus búsquedas en cuatro áreas concretas: gente, fotografías, lugares e intereses. Para ello, habrá que insertar en la barra de búsqueda frases como “amigos a quienes les gusta Fran Sinatra” o “gente que vive en Zaragoza”. Si no se logra obtener el resultado esperado, entonces Facebook –gracias a su alianza con Microsoft- redirigirá al usuario al buscador Bing.

Riesgos para la privacidad

Si Facebook genera controversia respecto a la privacidad y protección de los datos de sus usuarios cada vez que cambia alguna de sus funcionalidades, en este caso no será diferente. De nuevo, el sistema de búsquedas en la gráfica puede reabrir el debate, ya que los usuarios deberán ser más conscientes de sus opciones de privacidad y cambiarlas en caso de que no quieran aparecer en ciertos resultados de búsqueda.

En principio, podremos buscar cualquier persona, fotografía, lugar o interés que hayan sido compartidos con nosotros. También el nuevo sistema de búsqueda permitirá que nuestros contactos puedan encontrar todo lo que hemos compartido con ellos. Esto significa que, si en las opciones de privacidad hemos dejado algún dato como “público” (por ejemplo, la ciudad donde vivimos), cualquiera podrá acceder fácilmente a él, con el riesgo implícito que pueda conllevar.

Lo mismo sucede con fotografías de nuestros contactos donde nos han etiquetado. Estas imágenes aparecerán en los resultados de búsqueda de usarios que no forman parte de nuestra red de contactos principal pero que son amigos de nuestras conexiones. En caso de que la imagen que ha colgado tu contacto sea pública, cualquier persona podrá acceder ella.

Para saber cómo controlar la privacidad de tu cuenta, consulta esta página informativa de Facebook y no te pierdas este otro vídeo:

Implicaciones del sistema de búsqueda social

Facebook se ha aliado a Bing (Microsoft) para proporcionar los resultados de búsqueda. En “Graph Search” los resultados aparecerán en dos columnas: una para los resultados relacionados con los contactos existentes y otra con los resultados proporcionados por Bing, lo que podría aumentar el número de impresiones de los anuncios gestionados a través del buscador de Microsoft. También se reservará un espacio para las páginas promocionadas.

Con esta nueva funcionalidad, Facebook quiere adentrarse en el mundo del buscador social, ofreciendo resultados de búsqueda personalizados de forma similar a como lo hace Google mediante las recomendaciones de los contactos en Google+. Ahora, en “Graph Search” lo que posicionará a una página en el ranking de resultados será el número de ¨Likes”, así como ¨Check-ins”, actualizaciones o fotografías. Por ello, los negocios deberán trabajar más que nunca en las interacciones con los usuarios para que Facebook considere la página relevante y así aparezca en los primeros resultados de búsqueda.

Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas antes de que se implemente “Graph Search” para que los usuarios encuentren con facilidad la página de negocio en los futuros resultados de búsqueda?

• - Completar la información básica de la empresa y su historia.
• - Obtener la URL personalizada
• - Actualizar la dirección si se trata de un negocio local
• - Presentar contenido directo y visual afín a nuestra marca y de máximo interés para la audiencia
• - Crear o integrar aplicaciones (por ejemplo, de concursos) que brinden la mejor experiencia posible.
• - Promover la interacción con los seguidores y animar a que suban su propio contenido

En este artículo hemos revelado las repercusiones que el sistema de búsquedas en la gráfica de Facebook podría tener para los usuarios, anunciantes en Bing y negocios. ¿Qué opinas de esta funcionalidad? ¿Crees que mejorará tu experiencia de usuario y ayudará a dar visibilidad a tu página? No olvides compartir tu opinión con nosotros en los comentarios.

Fuentes:
Facebook: Introducing Graph Search Beta
Facebook: Cómo funciona la privacidad con la búsqueda gráfica de Facebook
Novoa, Jaime: Los retos de Facebook Graph Search y su irrelevancia para 6 mil millones de persona. Genbeta.com
Pavan, Bárbara: Cómo optimizar nuestra página de Facebook para Graph Search. Bitelia.com
Antkowiak, Doug: Who Should Care About Facebook Graph Search? (Hint: Everyone). Portent.com